전략이란 무엇인가?
전략(Strategy)은 조직이 장기적으로 성장할 수 있도록 중요한 결정을 내리는 과정이다. 이를 위해 조직은 내외부 환경을 고려해 자원의 제한 속에서 선택과 포기를 고민해야 한다. 자원이 무한하다면 전략을 고민할 필요가 없겠지만, 현실에서는 항상 시간, 자금, 인력 등 제한된 자원을 분배해야 하는 상황에 직면한다. 따라서, 전략은 무엇을 선택하고 무엇을 포기할 것인지를 결정하는 중요한 과정이다.
전략에서 '중요성'을 판단하는 기준
전략적 결정을 내릴 때 중요성을 결정하는 기준으로는 크게 세 가지 측면이 있다: Commitment-intensive (변경 가능하지만 중요한 결정), Irreversibility (되돌릴 수 없는 결정), Organization-wide Issue (조직 전반에 영향을 미치는 결정)이다.
예를 들어, 자녀의 결혼을 가족 조직의 전략적 결정으로 볼 수 있다. 결혼은 중요한 결정이며, 그 자체로 되돌릴 수 없다(irreversibility). 또한, 결혼은 가족 전체에 영향을 미친다(organization-wide issue). 하지만 다른 문화나 사회에서는 그 중요성의 정도가 다를 수 있다. 따라서 조직의 전략을 판단할 때는 중요성을 평가하는 기준이 무엇인지 명확히 해야 한다.
전략적 결정과 그 영향
전략은 장기적 성장을 위해 중요한 결정을 내리는 과정이다. 중요한 결정이 내려졌다면, 그 결정에 따른 매몰비용과 기회비용을 고려해야 한다. 무엇을 선택하고 무엇을 포기할 것인지를 신중히 결정하는 것이 중요하다.
전략 vs. 전술: 개념적 차이
전략(Strategy)과 전술(Tactics)은 비슷해 보이지만 다른 개념이다. 전략은 장기적인 방향성을 제시하며, 전술은 전략을 실현하기 위한 구체적인 방법이다. 예를 들어, 카카오뱅크가 장기적인 성장을 위해 자금을 조달하기로 한 결정은 전략이지만, 자금을 조달하는 시기나 방법에 대한 결정은 전술적 단계에 해당한다.
구분시간영역고려 단계특징| 전략 | 장기적 | 전사적 | 전략 설정 | 합리적, 개념적 |
| 전술 | 단기적 | 부분적 | 전략 실천 | 행동적 |
GS리테일의 인적분할을 전략적 결정의 세 가지 기준인 Commitment-intensive, Irreversibility, Organization-wide Issue 측면에서 분석한 결과는 다음과 같다.
1. Commitment-intensive (변경 가능하지만 중요한 결정)
인적분할은 변경 가능하지만 중요한 결정에 해당한다. 즉, 한 번 결정하고 실행하더라도 시간이 지나면 다른 전략적 선택을 고려할 수 있지만, 그 결정이 기업에 미치는 영향은 크기 때문에 매우 신중하게 고려해야 한다.
- 변경 가능성: GS리테일이 인적분할 후 사업 운영의 방향이나 조직 구조를 일정 부분 재조정할 수는 있지만, 분할 후 각 회사는 독립적인 법적 실체로 운영되므로 그 자체로 큰 변화가 필요할 수 있다.
- 중요성: GS리테일의 핵심 사업인 소매 유통과 비핵심 사업인 호텔·육가공 사업을 분리함으로써, 각 부문이 독립적으로 운영되고 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 중요한 결정이다. 이 변화가 조직의 효율성을 높이고, 투자자들에게 더 나은 평가를 받을 수 있도록 할 것이다.
2. Irreversibility (되돌릴 수 없는 결정)
인적분할은 되돌릴 수 없는 결정으로 볼 수 있다. 분할 이후에는 두 회사가 법적·조직적으로 분리되며, 재통합이나 원래의 상태로 되돌리기 어려운 경우가 많다.
- 되돌릴 수 없음: 일단 GS리테일이 두 개의 독립된 법인으로 분리되면, 이들은 각각의 법인으로서 독립적인 경영 전략을 수립하게 된다. 다시 하나의 조직으로 통합하려면 상당한 시간과 자원, 전략적 재설계가 필요하며, 실질적으로 되돌리기 어려운 결정이다.
- 사업 분리의 영향: 인적분할 후 각 부문이 독립적으로 운영되면서, 각 사업 부문에 맞는 전략적 리더십과 자원 배분이 필요하게 된다. 분할이 잘못되었을 경우 원래의 형태로 돌아가기 어렵기 때문에 신중한 결정이 필요하다.
3. Organization-wide Issue (조직 전반에 영향을 미치는 결정)
인적분할은 조직 전반에 영향을 미치는 결정으로, 회사의 전체적인 운영 방식, 조직 문화, 자원 배분 등에 광범위한 영향을 미친다.
- 조직 문화와 구조: 인적분할을 통해 기존의 통합된 조직 구조에서 독립적인 두 조직으로 나누어지게 되면, 각 조직의 문화나 운영 방식에 차이가 생길 수 있다. 이는 조직의 일하는 방식과 직원들의 역할에 큰 영향을 미친다.
- 자원 배분: 분할 후 각 부문은 독립적으로 자원을 배분하고 관리해야 하므로, 그에 따른 인력, 자금, 시간 등의 자원 분배가 중요한 과제가 된다. 이와 같은 변화는 단순히 한 부서에 국한되지 않고, 전체 조직의 자원 할당 방식에 영향을 미친다.
- 경영진의 변화: 두 개의 독립된 회사가 각기 다른 경영 전략을 추구하게 되므로, 경영진의 변화와 리더십에도 영향을 미친다. 이러한 변화는 조직 전반에 중요한 변화를 초래한다.
GS리테일의 인적분할은 Commitment-intensive, Irreversibility, Organization-wide Issue 측면에서 중요한 전략적 결정을 내린 사례이다. 인적분할은 기업의 운영 방식을 근본적으로 변화시키며, 이를 통해 각 사업 부문이 독립적으로 성장할 수 있는 기회를 제공하는 한편, 되돌리기 어려운 중요한 결정임을 알 수 있다. 따라서 이는 조직의 전반적인 효율성을 높이고, 향후 성장 전략을 재편성하기 위한 중요한 단계라고 할 수 있다.
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